Kundeservice
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene. Finner du ikke det du leter etter, er vi bare en e-post unna.
Vanlige spørsmål
Hvordan fungerer FinnFagFolk?
FinnFagFolk er en markedsplass som kobler kunder med kvalifiserte fagfolk i Norge. Du legger ut et oppdrag med beskrivelse og ønsket tidspunkt, og fagfolk sender inn anbud. Du velger det anbudet som passer best, og avtaler detaljer direkte med fagpersonen.
Hvordan oppretter jeg en bedriftsprofil?
Registrer deg som bedrift via «Registrer»-knappen øverst på siden. Fyll inn firmanavn og organisasjonsnummer – vi henter resten fra Brønnøysundregistrene automatisk. Deretter kan du laste opp bilder, beskrive tjenestene dine og begynne å svare på anbud.
Hva koster det å bruke FinnFagFolk?
Det er gratis for privatpersoner å legge ut oppdrag og motta anbud. For bedrifter tilbyr vi ulike abonnementer – se vår prisside for detaljert oversikt over hva som er inkludert i hvert nivå.
Hvordan sender jeg inn et anbud?
Logg inn på din bedriftsprofil og gå til «Finn oppdrag» eller «Offentlige anbud». Klikk på et oppdrag som passer ditt fagfelt, og bruk «Send anbud»-knappen. Fyll inn pris, estimert tidsbruk og en kort beskrivelse av hvordan du vil løse oppdraget.
Hva gjør jeg hvis jeg har en tvist?
Vi anbefaler at partene først forsøker å løse tvisten seg imellom. Dersom dette ikke fører frem, ta kontakt med oss på post@finnfagfolk.no med saksnummer og en beskrivelse av situasjonen. Vi vil gjøre vårt beste for å bidra til en løsning, men merk at FinnFagFolk ikke er part i avtalene som inngås mellom kunder og fagfolk.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Gå til «Min profil» og velg «Kontoinnstillinger». Nederst på siden finner du alternativet for å slette kontoen. Merk at sletting er permanent og ikke kan angres. Aktive oppdrag og pågående avtaler bør avsluttes før du sletter kontoen.
Er FinnFagFolk trygt å bruke?
Ja. Vi verifiserer bedrifter mot Brønnøysundregistrene og Statens vegvesen for kjøretøyrelaterte tjenester. Alle brukere har profiler med anmeldelser og vurderinger som gir deg et godt grunnlag for valg. Vi benytter sikker kryptering for all kommunikasjon og lagring av data.
Hvor lang tid tar det å bli verifisert?
Grunnleggende verifisering mot Brønnøysundregistrene skjer automatisk og er vanligvis ferdig i løpet av noen minutter. Ytterligere verifisering, for eksempel av fagbrev eller sertifikater, kan ta inntil 1–2 virkedager etter at dokumentasjon er lastet opp.